Comment accompagner une équipe à être plus performante ?

coaching d'équipe ou team building ?

❓ Chaque manager, chaque Leader rêve de voir son équipe plus autonome, plus performante. J’avais défini ce que j’appelle « une équipe performante » dans  ce précèdent article ( lien linkedin (6) Qu’est-ce qu’une équipe performante ? | LinkedIn). Chaque responsable d’équipe, chef d’entreprise a à cœur de co-construire une vision partagée pour engager son équipe et la motiver vers un but commun. Il/elle a envie d’une meilleure cohésion dans l’équipe et une harmonie au sein de son équipe.  Pour cela, il/elle peut faire appel à un expert de la relation et de l’intelligence collective. Il va l’aider à prendre de la hauteur, analyser la situation et lui proposer un processus qui correspond au mieux au besoin exprimé.

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Si la thématique est de mettre en mouvement l’équipe, cela peut se faire en une fois. C’est ce que j’appelle TEAM BUILDING. L’événement sera un catalyseur pour clarifier une situation, appuyer sur une thématique et créer un élan pour l’équipe. Il va passer par une phase de connexion aux autres ou inclusion et d’exercices sur la thématique à traiter qui aideront à prendre conscience et à comprendre la situation. Ensuite, il est nécessaire de créer un passage à l’action pour ancrer cette dynamique dans la durée. Cela peut être des projets transverses. Ils ont un double objectif, lier des personnes qui ne travaillent pas habituellement ensemble et constituer des groupes de travail sur un axe d’amélioration. Par exemple, un axe de travail peut agir sur des moments d’échange de bonnes pratiques entre les personnes de différents sites  et mettre en place des rencontres récurrentes. Le résultat est une plus grande ouverture entre les membres de l’équipe, une plus grande confiance et d’éviter de reproduire des erreurs déjà connues.

Le bénéfice d’un team building est de prendre de la hauteur et de fédérer l’ équipe. Il est préférable de le faire dans un cadre extérieur pour sortir du quotidien et susciter le lâcher prise. Ceci amène pour l’entreprise une meilleure coopération entre les collaborateurs qui se connaissent mieux et se comprennent mieux.

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Si le responsable veut insuffler un changement plus profond & durable, il aura besoin de travailler à deux niveaux : sur lui-même et sur l’équipe. Cela requiert une volonté personnelle de changement et de remise en question. En tant que leader, vous êtes un élément clé du système. J’appelle alors cet accompagnement un COACHING d’EQUIPE. Il y aura des séances dédiées uniquement sur le leader et des séances avec toute l’équipe. L’accompagnement est plus profond et se déroule sur 6 mois. Les thématiques vont évoluer dans le temps, pour suivre la maturité de l’équipe ( mieux se connaitre, clarifier les objectifs et les rôles, créer une coopération de confiance, développer le parler vrai, résoudre des conflits…).

Le résultat est la transformation de l’équipe et des changements de paradigmes plus importants. Le leader pourra ainsi se libérer de ses peurs ou fausses croyances et développer l’autonomie au sein de son équipe. L’équipe va grandir et pouvoir être une équipe performante et co-responsable centrée sur le sens de sa mission.  Cela a des retombées sur la relation client, la relation interne dans l’équipe et dans l’organisation. La communication sera moins conflictuelle et l’engagement plus grand. Chacun se sent plus libre de participer à la réussite de l’entreprise et plus fier d’y contribuer.

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